Order & Return Policy
Order (অর্ডার):
আমাদের পেজ/ওয়েবসাইট/শপ থেকে অর্ডার করতে গ্রাহককে সঠিক নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
অর্ডার কনফার্ম করার পর ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হবে (লোকেশন অনুযায়ী সময় ভিন্ন হতে পারে)।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর গ্রাহক চাইলে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন না।
Return (রিটার্ন):
শুধুমাত্র প্রোডাক্টে ত্রুটি, ভুল সাইজ/ডিজাইন, বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেলে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে ইনবক্স/হেল্পলাইনে জানাতে হবে।
প্রোডাক্ট অবশ্যই ব্যবহারবিহীন, ট্যাগ অক্ষত ও আসল অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।
রিটার্নের সময় কুরিয়ার চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে (ভুল/ডিফেক্ট আইটেম হলে কুরিয়ার চার্জ আমরা বহন করব)।
রিটার্ন চেক করার পর রিপ্লেসমেন্ট/রিফান্ড প্রসেস করা হবে।
